Politique de Confidentialité (RGPD)

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Dénomination : CHILLO SERVICES
• Email : accueil@chillo.tech
• DPO : Non désigné

2. Données collectées

2.1 Données d'inscription

• Nom, prénom
• Email
• Mot de passe (hashé, non lisible)
• Entreprise (optionnel)

2.2 Données d'utilisation

• Questionnaires créés (titre, questions, scoring)
• Réponses collectées (nom, email, réponses)
• Logs de connexion (IP, date, user-agent)
• Cookies techniques

2.3 Données de paiement

• Nom du titulaire de la carte
• 4 derniers chiffres de carte
• Historique des factures

Important : Les données bancaires complètes ne sont jamais stockées par ScoreUsers. Elles sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement Stripe(certifié PCI-DSS).

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées afin de :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Fournir le service ScoreUsers
• Gérer la facturation
• Envoyer des notifications transactionnelles
• Améliorer la plateforme
• Respecter nos obligations légales

4. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement à ScoreUsers et à ses sous-traitants techniques :

• Stripe – Paiements (USA)
• Brevo – Emails transactionnels (France)
• MongoDB Atlas – Base de données (Europe)
• Vercel – Frontend (Europe)
• DigitalOcean – Backend (Europe)

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

5. Durée de conservation

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition
• Droit de retirer votre consentement

7. Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
accueil@chillo.tech

Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

8. Sécurité des données

• Chiffrement HTTPS (TLS 1.3)
• Mots de passe hashés (bcrypt)
• Authentification JWT
• Accès restreint aux données
• Sauvegardes chiffrées

9. Transferts hors UE

Certains prestataires sont situés hors UE. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types et décisions d’adéquation.

10. Cookies

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies.

11. Mineurs

ScoreUsers est réservé aux personnes majeures (18 ans et plus).

12. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée. Vous serez informé par email avant son entrée en vigueur.

13. Contact DPO

Email : acceuil@chillo.tech